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        马鞍山市天创科技发展有限公司
        工程部:0555-2345330
        网站部:0555-2355048
        客服qq:1225926608
        地址:安徽省马鞍山市湖东中路67号一栋203室(外国语学校正对面)
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        天创服务
        新闻来源:马鞍山天创科技 发布时间:2009-12-30 0:00:00 阅读:
         
          为了更好地服务于广大客户,天创公司就其系统的,从技术咨询、解决方案、服务保障以及技术支持、网站维护等方面做出如下的规划和承诺:

          1、技术服务支持承诺
          网站在验收之日起,天创科技发展有限公司提供一年的免费维护服务,终身提供电话支持,通过电话及时解答用户疑问,指导用户解决问题,必要时,天创科技将派遣技术人员去现场解决存在的问题。在维护期内我公司将定期派遣技术人员现场回访,了解网站的运行情况,听取意见和建议,解决存在的问题。

          2、专门技术支持
          为了给您提供更优质的保修服务,请您仔细阅读天创科技的服务细则,网站设计主要包括网站的制作、开发和维护,对于网站的维护和修改,经客户同意后将作出修改,并经过其同意后上传到网站上。
        我公司现已自主开发了“网站软件管理系统平台”,凡我公司客户均提供唯一用户名,可实时查看项目进度等所有信息,实现透明服务。

          3、热线电话支持
          在售后承诺的服务范围内,如果您对天创科技网站制作技术服务人员所提供的服务有异议时,请您拨打监督热线:2344355。

          4、网络答疑支持
          “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、你放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧!

          (1) 我公司客服专线:2355048(网站维护及修改)
          网站与软件开发部QQ:1225926608
             电子邮箱:tckjgs@126.com
          售后服务地址:马鞍山市湖东中路67号一栋203室(外国语学校正对面)  
            (2)客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工程师。

         

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